智通財(cái)經(jīng)獲悉，Booking Holdings(BKNG.US)表示，通脹的影響仍在抑制美國的旅游需求，對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者在計(jì)劃度假時(shí)等待的時(shí)間更長。該公司首席財(cái)務(wù)官Ewout Steenbergen在接受采訪時(shí)表示：“最近，我們?cè)诿绹]有看到太多關(guān)于預(yù)訂窗口的變化?！鳖A(yù)訂窗口是衡量消費(fèi)者提前預(yù)訂旅行時(shí)間的代理指標(biāo)。更短的預(yù)訂窗口意味著消費(fèi)者推遲度假的時(shí)間更長。

與此同時(shí)，歐洲的游客預(yù)訂得更早，比如計(jì)劃二月份的滑雪之旅和復(fù)活節(jié)之旅。他上周告訴投資者，來自歐洲大陸的穩(wěn)定需求促進(jìn)了該公司前景的改善。

這位高管的言論突顯出，在疫情后最初的旅游熱潮之后，旅游業(yè)的增長正在放緩。作為市值最大的在線旅游公司，Booking也經(jīng)常成為同行的領(lǐng)頭羊。Steenbergen表示，盡管其最近的季度收益顯示，經(jīng)濟(jì)放緩并不像一些投資者擔(dān)心的那樣嚴(yán)重，但美國的需求仍低于Booking運(yùn)營的其他地區(qū)。

他表示，這是由于美國市場出現(xiàn)了“分化”，豪華旅游需求依然強(qiáng)勁，而低收入群體則感受到來自通脹的更大壓力。Booking的一些美國消費(fèi)者選擇了較低評(píng)級(jí)的酒店或縮短行程。

即便如此，Steenbergen預(yù)計(jì)美國的趨勢(shì)最終會(huì)改善，因?yàn)橄M(fèi)者仍然優(yōu)先考慮周末旅行，而不是新衣服等其他可自由支配的項(xiàng)目。他在談到美國市場時(shí)表示：“我們預(yù)計(jì)，在某個(gè)時(shí)候，市場將開始正?；?，并變得更加強(qiáng)勁，尤其是在通脹的影響在經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮作用之后?！?/p>

成本削減計(jì)劃

在內(nèi)部，Booking也在考慮疫情后一段時(shí)間的增長所帶來的變化，在此期間，它建立了新的服務(wù)，如機(jī)票預(yù)訂、租車和旅游活動(dòng)平臺(tái)。

Steenbergen說，這導(dǎo)致固定運(yùn)營費(fèi)用，如人員、行政和技術(shù)成本的增長速度快于收入。該公司上個(gè)月宣布了一項(xiàng)削減成本的計(jì)劃，以“簡化組織”。該計(jì)劃將包括裁員，減少房地產(chǎn)以及各種內(nèi)部流程和系統(tǒng)的現(xiàn)代化。該公司本月在提交給美國證券交易委員會(huì)的文件中表示，這些措施將有助于削減約4億至4.5億美元的年度開支。

該公司最近裁減了約60名員工，其中包括芝加哥Rocket Travel的技術(shù)支持和營銷崗位。Rocket Travel是其亞洲旅游品牌Agoda的B2B子公司。Steenbergen表示，該公司決定將運(yùn)營和技術(shù)方面的支持職位轉(zhuǎn)移到亞洲，更靠近Agoda在曼谷和新加坡的辦公室，同時(shí)將面向客戶的職位留在美國。他說，裁員可能會(huì)在未來兩到三年繼續(xù)，由于勞動(dòng)法的原因，歐洲的變化速度比其他地區(qū)要慢。

Booking打算將節(jié)省下來的成本重新投入到增長計(jì)劃中，比如針對(duì)旅行者的活動(dòng)、新的地理市場，以及將生成式人工智能整合到客戶服務(wù)運(yùn)營和其他產(chǎn)品中。Steenbergen告訴投資者，他們可以預(yù)期這些投資的收益將在2025年下半年開始顯現(xiàn)，特別是在2026年及以后。