IT之家 12 月 28 日消息，美東時(shí)間 12 月 26 日，微軟確認(rèn)其 Game Pass 云游戲服務(wù)遇到故障，未能正常運(yùn)行。超過 24 小時(shí)后，許多玩家仍在抱怨長時(shí)間的等待和頻繁斷線。此次問題恰逢微軟推出一項(xiàng)新的營銷口號，宣稱所有連接互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備都可以變成 Xbox。

　　根據(jù) Engadget 的報(bào)道，從當(dāng)?shù)貢r(shí)間周四中午 12 時(shí)起，很多用戶反映在使用 Xbox 云游戲服務(wù)時(shí)遇到長時(shí)間等待和斷線問題。這個(gè)云游戲選項(xiàng)專為 Game Pass Ultimate 訂閱用戶設(shè)計(jì)，讓他們能夠在平板電腦、手機(jī)和電視等多種設(shè)備上游玩大量游戲。然而，截至當(dāng)?shù)貢r(shí)間 27 日下午 4：3，Xbox 仍未就何時(shí)能恢復(fù)正常的云游戲服務(wù)給出明確時(shí)間。

　　12 月 26 日故障發(fā)生約一個(gè)小時(shí)后，Xbox 官方 X 賬號發(fā)布聲明稱，公司已“意識到”用戶在啟動云游戲時(shí)可能會遇到問題，并建議查看官方狀態(tài)頁面獲取更新，然而情況并未得到根本性好轉(zhuǎn)。

　　當(dāng)?shù)貢r(shí)間 12 月 27 日上午 10 時(shí)，公司發(fā)布跟進(jìn)消息，稱用戶啟動云游戲時(shí)可能會看到過長的等待時(shí)間，但這個(gè)等待時(shí)間“并不準(zhǔn)確”。盡管如此，從玩家反饋來看，許多用戶依然無法在手機(jī)或其他設(shè)備上連接并順利玩游戲。截至當(dāng)?shù)貢r(shí)間下午 3：30，Xbox 支持頁面顯示：“我們即將解決該問題。”

　　據(jù)IT之家了解，在美國今年的圣誕假期期間，Xbox 大力宣傳其云游戲服務(wù)，聲稱它能夠取代傳統(tǒng)游戲主機(jī)。如果用戶訂閱了 Game Pass 服務(wù)，只要有手機(jī)或智能電視就能直接玩上“云游戲”，而無需購買 Xbox 主機(jī)。